管理，是企业发展的一个永恒话题。在华鼎供应链迅速扩张壮大的进程中，一直把创新、高效、科学的管理模式作为企业进步的基石，如何通过管理手段不断优化仓库运行效率、提升客户体验，降低失误率，是华鼎人不断探索的课题。

在华鼎供应链全国众多仓储基地中，郑州普洛斯仓库作为重点布局的中央仓储中心，因收发货量大、客户类型复杂、客户需求多种多样，仓储管理难度极大。

然而在这种复杂情况下，郑州普洛斯仓库库位货品信息准确率、库存准确率依然长期保持在99.99%以上，客户投诉率仅在0.02%以内，各项运营数据指标排名均在各基地前三名。

这些成绩的取得，与普洛斯仓库的管理者密不可分，仓储经理 姜加奎 便是其中的管理者之一。

华鼎普洛斯仓库仓储面积18000平方米，服务客户120家左右，配送门店超3千家，每日吞吐量近10万件，业务模式涵盖共配、零担、自提、拆零等，多样化特点明显。

面对复杂的情况和需求，丰富的仓储管理经验显得至关重要。

姜加奎作为华鼎普洛斯仓库的仓储经理，郑州仓管理核心领导之一，2019年3月加入华鼎工作至今。物流专业毕业的他，从在华鼎绿源仓库任仓储副经理开始，再到伴随公司规模扩大，普洛斯仓库筹建，一直负责整个郑州仓库仓储体系的管理工作。他在上级领导的主导下，结合郑州中央仓的实际情况，从0到1制定了各项流程和相关制度，并总结了一套行之有效的团队管理方法。

说起管理方面的经验，姜加奎总结了以下几点：

1、定制度——

普洛斯仓库制定了标准的工作流程和明确的奖惩制度，并要求所有人都严格执行。

2、要坚持——

坚持做好每日盘点、每月盘点，坚持每日召开班前会、每周召开周会。

3、要执行——

“三个一百”：百分之一百的传达，百分之一百的执行，百分之一百的结果落地。

“四有”：有指令、有责任人、有检查、有反馈。

其中最核心的重点就在于目标分解、具体执行和结果跟踪。通过每天组织召开班前会，制定当天目标，责任到人，并对前一天的问题进行复盘;通过组织召开周会，以周为周期分析整体数据看板，对下周的工作进行预见性的安排。

为了确保库存准确，除了要求收货时要确认产品信息及数量无误，上架入库时还要进行二次复核，一旦发现货品不足还有专人负责及时补货。

在库存盘点方面，要求坚持每天下班前都要对拣货位进行库存盘点，责任到人，每月对整仓库存进行一次整体盘点，责任到领导，双保险确保库存准确。

有硬性的制度，还有弹性的管理。对于表现突出的员工，姜加奎通过提高绩效等方式进行正向激励，而考核标准在强化职责、人效比的基础上，还融入了员工的工作态度、责任感等主观能动性方面的考核，充分调动员工的积极性、提升工作效率。

通过一系列管理举措，整个仓储工作的流程更加规范化、标准化、精细化，员工的责任感和荣誉感被进一步激发，主人翁意识也越来越强。

俗话说“一张一弛，文武之道”，在严格的管理制度背后，普洛斯基地还很重视对员工的体恤关怀。

遇到有困难的员工，姜加奎总是积极提供帮助，遇到对工作有想法的员工，他也主动沟通解决，真正做到了鼓足干劲，凝聚人心。

华鼎的良性运转，离不开每位管理人员和员工的共同努力。普洛斯仓库在仓储管理方面的探索和实践，为我们树立了一个良好的榜样。无论身处哪个岗位、肩负何种职责，学习先进、提升能力都将是永恒的话题。我们坚信，高效的管理制度一旦形成，便能渗透到每一个层面，推动华鼎不断向前发展。